ISO9001质量管理体系

质量管理体系（Quality Management System,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。

它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。

关于ISO 9001认证在中国企业实施情况的调查结果显示：93%采购商表示他们将获得ISO 9001认证作为选择供应商的重要依据、98%获证企业认为建立管理体系并获得认证的投入“值得”或“非常值得”、98%采购商对获得认证的供应商生产的产品质量表示“满意”。